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教育培训退费咋就那么难
发布时间:2019-10-09 07:38皇冠外围买球:未知浏览:字体:

  

教育培训退费咋就那么难

  他向记者讲述了他寻求该机构退费的过程:2018年8月,郭先生要求天普教育退款。该机构答复他,11月份,统一退。 我从事建筑行业,一直想提升下学历,以便考取行业的相关证书。郭先生说,2017年10月,他看到天普教育在网上发布的培训信息,就在该网页留下了联系方式。此后一段时间,郭先生说,该机构的业务员几乎天天给他打电话,向他推介该机构。 烟台的杨先生想通过鸣人教育代报一级注册消防工程师考试。2018年6月,杨先生通过网络交了8960元,报了鸣人教育的皇冠班并签订协议。2018年11月,该机构工作人员通知他,没有报上名。随后,杨先生要求该机构退款。 3月6日下午,记者以报名者的身份实地探访了这两家机构。天普教育位于历城区东环国际广场B座8楼。走进该机构,几十名工作人员坐在密集的格子间内打着电话。天普教育的一位工作人员说,他们都是业务人员,正在联系客户。 公开资料显示,鸣人教育全称为山东一鸣惊人教育咨询有限公司,是一家集专本学历教育、建筑行业培训、各类国家级执业资格认证考试培训等为一体的大型专业教育机构。 想提升学历的郭先生,心动了。2018年1月22日,郭先生与天普教育签订培养协议,准备报考某大学的高升专。他告诉记者,根据协议,天普教育负责给他报名及相关课程的远程培训等,远程培训就是跟着他们网站上的视频学习。 2018年11月,郭先生再次联系该培训机构,得到的答复是:现在不能退款,因为答应11月份退款的工作人员辞职了,只能重新申请。 打款以后,他们的业务员就基本不给我打电线;郭先生说,一直到当年3月份,该机构共联系了他两次,让他邮寄身份证,报名参加考试。我当时的身份证在驾校,拿不出来,所以就晚了几天。 我当天给他们打了款,然后他们把收据和协议的照片发给了我。郭先生说,他并未到场签字。该协议显示,郭先生向天普教育交费总计4500元,其中报名费200元、学费2800、教学管理费1500元。 在济南的另一家教育培训机构鸣人,也有学员反映:他们在该机构遭遇退费难。 2018年3月19日,郭先生联系天普教育,准备邮寄身份证进行报名。天普教育的工作人员告诉他,已经过了报名时间了。郭先生说,他们告诉我,要等到秋季再报名。 鸣人教育位于历下区数码港大厦A座12楼,是复式结构,一层放着几排电脑,只有两名工作人员。其中一位告诉记者,老师都在上面,如果想报名,可以介绍相关老师对接。在该机构二层,同样有一些正在打电话的业务人员。工作人员口中的老师即打电话的业务人员。 2018年8月,郭先生感觉这个机构不靠谱,就想退费。郭先生说,没报上名有我自己的原因,但是我一天也没有参加学习,其他的费用不能不退给我。不料退费一事,遭到该机构的一再拖延。 3月7日下午,记者拨打了鸣人教育的办公电话,一位自称该机构相关负责人的男子告诉记者,确实因为一些情况,在2018年9月未能给学员报上名,他们一直在处理相关情况,没报上名,肯定会退费。当天下午,一位刚刚联系该机构的学员告诉记者,该机构表示会有专人负责退款事项,3月15日左右会有结果。 山东新亮律师事务所律师王新亮表示,如果学员和培训机构发生了退费纠纷,学员可与培训机构进行协商,如果协商不成可以提起诉讼。如果培训机构以报考某项考试为由招揽学员,却未能给学员报名,则涉嫌诈骗。学员可向相关主管部门投诉甚至到公安机关报警。本报会持续关注退费进展。 公开资料显示,济南的天普教育全称为济南天普教育咨询有限公司,是一家子公司。该子公司总部位于北京,全称为北京天谱在线网络科技有限公司,是专业从事在职研究生培养、专本学历教育、建筑行业执业资格认证考试培训等为一体的大型专业教育机构。 因为他们的原因没有报上名,他们应该退款。杨先生说,他要求退款时,该机构业务人员的电话却打不通了。后来一位男士给他打电话称,可以退款,但退款有一个流程。 同样遭遇退费难的,还有在培训机构鸣人教育准备报考一级注册消防工程师的杨先生。该学校收取了杨先生8960元费用,却未能给杨先生报上名,一直到现在也没有退费。文/图记者王远 记者注意到,从2015年到2018年,有多家媒体报道天普教育与学员的退费纠纷。2019年1月,有学员在鸣人教育遭遇退款难也见诸报端。 2019年春节前,郭先生告诉记者,他几乎每天都会联系天普教育方面。其工作人员总是告诉他,这两天就退(费)。其中一次,该机构的工作人员对他说,他交的4500元,要扣掉200元的报名费,ʩ��������ʵ�ٿ���。分四期退还。郭先生很无奈,那么大的培训机构,这么点儿钱,还要分四期退给我。 2019年3月6日,郭先生又致电该机构。该机构一位姓丁的工作人员告诉他,会安排给他退款,具体退款的时间他也不知道,需要领导安排。直到现在,郭先生还是一分钱也没有收到。 没报上名,学费也不退,从去年8月一直拖到现在,临沂市的郭先生很郁闷。2018年初,他在济南一家名为天普教育的培训机构交了4500元,准备通过天普教育报名某大学高升专考试。其后,天普教育未能为郭先生报名。郭先生要求退费,遭该机构一再拖延。直到现在,郭先生一分钱也没有收到。 3月8日下午,记者拨打了天普教育的办公电话。一位工作人员表示,公司已经安排了郭先生的退款,退费3000元,从四月份开始,分三期退,每期退1000元。 随后,杨先生又与该男子联系了几次。每次让他把退款具体流程发过来,他都说在外边,等他回去发,杨先生说,至今他也未收到退款流程的说明,该男子的电话也打不通了,他也未收到退费。

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标签:鸣人教育退款群

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